主婦は見逃さない！知って得する【引越し業者】のリアルな評判まとめ

失敗しない引越しの3大ポイントと言われている『料金・サービス・スピード』。この3つのポイントを重点的に、細かいところまで見逃さない主婦目線の口コミ・評判について調べてみました。

パンダのキャラクターと「引越のサカイ」の愛称で知られている、大阪府が本社のサカイ引越センター。関西地区では、強いネットワークを誇るメジャーな引越し業者です。

良い評判

作業員の丁寧で親切な対応、テキパキとしたスピード感のある仕事は評判が高いようです。また、引越しの作業前と作業後の挨拶も、気持ちが良いという口コミがたくさんありました。

悪い評判

料金が高めで、営業の対応が悪いという指摘が多いようです。訪問見積もり時に、長居し強引に契約を結ばせようとしたり、同業者の悪口を延々と聞かされたという口コミもありました。また、電話対応に関する評判は、悪いものばかりが目立ちました。

総評

利用者からは、「営業と現場のコミュニケーションが取れていないのでは？」「引越し後のフォローがない」という厳しい口コミの方が多く感じられました。

大阪府に本社を置く、老舗の引越し業者。利用者の満足度を上げるため、様々なサービスを展開していることでも有名です。

良い評判

「アート引越しセンターの従業員は礼儀正しい」という口コミが大半で、作業員の丁寧でスムーズな仕事ぶりに、満足のいく引越しができたという利用者が多くいました。

悪い評判

営業・作業員ともに、同じ会社の従業員とは思えないほど能力に差がある、という声がありました。効率の悪い作業員は、チームワークも良くないと評判です。

総評

新居の引越しは、アート引越しセンターに頼みたいという人も多く、全体的にはスタッフの対応からサービス全般において高評価を得ているようです。

東京都に本社を置く運送会社の大手である日本通運は、個人向けの引越しサービスも行っており、引越し業界最大規模の店舗数を誇っています。

良い評判

サービス精神が旺盛な作業員が多く、引越しプランに含まれていない作業もしてくれたりと、親切な対応が素晴らしいと評判のようです。

悪い評判

地域によって作業員の能力に差があること、会社指定の引越しだと対応が雑、という口コミがたくさんありました。

総評

料金も納得できる価格帯で、作業員の引越し業務には満足している利用者が多いようです。その一方で、事務的なミスや電話対応には厳しい指摘が多数見受けられました。

愛知県に本社を置き、創業以来「引越し専門」で完全自社システムに力を入れている、アリさんマークの引越社。いくつもの独自サービスを展開しています。

良い評判

営業・作業員ともに、能力の高いスタッフが多いと評判のようです。また、テキパキと仕事も早く、料金も他社と比べて安いそうです。

悪い評判

安心して引越してもらうための身元保証人付き作業員のはずが、態度の悪い作業員も混ざっているようで、身元保証がウリになっていないという厳しい口コミもありました。

総評

好感度の高い従業員が在籍してはいるものの、契約時と違う人数の作業員を派遣する、荷造り担当の粗末な態度など、料金は安くても評判は賛否両論のようです。

東京都に本社を置く、クロネコヤマトの宅急便でおなじみのヤマト運輸の引越しサービス。全国ネットワークと、きめ細かいサービスメニューが揃っています。

良い評判

他社では断られた取扱いが難しい物も引き受けてくれたり、作業員の手際もよく料金もリーズナブルと評判のようです。

悪い評判

引越しの詳細な時間連絡が当日の朝なので、タイムマネージメントがしづらいという指摘がありました。また、引越しの際に付いたキズの対応が良くないという口コミも目につきました。

総評

掃除や家財のみの引越しなど種類豊富なサービスと、作業員に対する満足度は比較的高めでした。しかし、コールセンターの対応は良くないと批判が集まっているようです。

アート引越しセンター

オリコンが実施している、引越し業者の顧客満足度ランキングにて4年連続1位を獲得。実績がある分、評判も良いみたいです。

ヤマトホームコンビニエンス

料金が安い、細かなサービスが整っているなど、安心して引越しできると評判でした。リピーターが多いのも、信頼されている証拠ですね。

アリさんマークの引越社

2016年度のオリコン引越し業者の顧客満足度ランキング関東部門にて、第1位を獲得。料金をなるべく利用者の意向に沿うように努力している姿勢が、評判のようです。

日本通運

物を効率よく運ぶという点では、他社と比較しても高い評価を得ているようです。もう少し、引越しに関して融通の聞く対応ができるようになると、もっと上位にいく可能性が出てきますね。

サカイ引越センター

引越し作業件数と売上高で2年連続1位を獲得。関西地区では圧倒的なシェアを誇っているが、強引な営業が評判を下げてしまっているようです。

今回紹介した、全国区の大手引越し業者の評判は参考になりましたか？
どこの引越し業者も“担当された人によりけり”というところがあるようですが、ただでさえストレスがかかる引越し、細かく口コミや評判を確認してから見積り依頼をしたいですね。